TERMENI ŞI CONDIŢII

Termeni şi condiţii uVision Optics aplicabile serviciilor de comercializare de bunuri.   Date de identificare: KRONSTADT MARKET S.R.L., CUI RO40970198, Nr. înreg. Reg. Com. J8/1417/2019, cu sediul social în Braşov, Str. Nicolae Bălcescu, Nr. 62. Contact: info@uvisionoptics.ro | Tel/WhatsApp: +40 785 444 888   Servicii: uVision Optics oferă servicii de comercializare de bunuri aflate în propriul stoc. Aceste produse se pot achiziționa cu plată ramburs sau cu plată prin card.   Garanţii şi retururi: uVision Optics oferă garanția de producător și un timp de retur de 14 zile conform normelor europene pentru comerțul online (OUG 34/2014) pentru produsele comercializate direct de noi și aflate în gestiunea noastră. În cazul în care „Clientul” nu este mulțumit de produs, acesta trebuie să notifice uVision Optics în termen de 14 zile, via chat, e-mail (info@uvisionoptics.ro) sau telefonic la 0785 444 888. uVision Optics va încerca să rezolve situația dacă clientul solicită specific acest lucru. Condiții generale pentru returul produselor:

• Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit, fără urme de utilizare, zgârieturi sau deteriorări cauzate de client.
• Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
• Produsul trebuie să fie însoțit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
• Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri sau șocuri mecanice, ori produsele cărora le lipsesc accesorii. În cazul în care produsul returnat prezintă deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare, uVision Optics își rezervă dreptul de a evalua starea acestuia și de a deduce contravaloarea deteriorărilor din suma returnată, în conformitate cu legislația în vigoare.
• Detaliile pentru livrarea returului sunt: Brașov, Str. Institutului Nr. 35, în atenția uVision Optics. În cazul de retur, clientul va suporta costul transportului la nivel național, precum și costul returului în cazul în care produsul trimis nu este conform.
• Pentru restituirea sumelor produselor returnate, clientul va informa uVision Optics cu detaliile contului bancar (nume și IBAN) pe WhatsApp la numărul +40 785 444 888 sau pe adresa de email info@uvisionoptics.ro, unde se va menționa și numărul de comandă.

  Taxe de livrare: Taxa de livrare la nivel național este afișată înainte de finalizarea fiecărei comenzi. Aceasta este calculată în funcție de numărul de produse, greutate și locația clientului. Aceste taxe pot varia. Costul transportului este afișat și pe factură. Transportul coletelor la nivel național se va face cu Cargus, FanCurier, Sameday sau DPD.   Refuzul ridicării coletului: După inspecția produsului se declară dacă acesta este conform cu starea lui la momentul livrării. Dacă produsul se află în stare bună, fără defecte, se returnează contravaloarea integrală a produsului, fără costul transportului. În cazul în care produsul prezintă deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare a clientului, uVision Optics își rezervă dreptul de a evalua starea acestuia și de a deduce contravaloarea deteriorărilor din suma returnată, în conformitate cu legislația în vigoare.   Produse defecte: În cazul în care clientul primește unul sau mai multe produse defecte, acesta are obligația de a notifica uVision Optics în termen de 14 zile de la recepția acestora, în scris, prin mesaj sau telefonic. Totodată, trebuie să trimită fotografii cu defectul pe info@uvisionoptics.ro, WhatsApp sau Pagina Oficială Facebook uVision Optics Romania.   Calculul timpilor de tranzit: Zilele de sâmbătă–duminică, sărbătorile legale și zilele nebancare, întârzierile cauzate de autoritățile vamale, întârzierile datorate respectării cerințelor locale de securitate obligatorii sau alte evenimente necontrolabile nu sunt incluse în timpii de livrare „door to door” declarați de noi. Livrarea produselor aflate în gestiunea uVision Optics durează între 1 și 5 zile lucrătoare.   Modalități de plată:

• Plată prin card de credit/debit
• Plată ramburs
• Ordin de plată

  Factură: Clientul va primi factura detaliată pe e-mail sau atașată în contul său de client. În cazul în care clientul nu și-a creat un cont, aceasta va fi trimisă pe adresa de e-mail introdusă în comandă. În cazul în care adresa de e-mail nu este corectă și factura nu ajunge la client, aceasta va fi trimisă la o altă adresă de e-mail indicată de client prin solicitare scrisă la info@uvisionoptics.ro. Clientul are dreptul să reclame în scris factura emisă în termen de 9 zile de la data emiterii acesteia, iar după acest termen factura se consideră acceptată. uVision Optics își rezervă dreptul de a solicita o plată în avans pentru comenzile considerate de valoare mare sau riscante. De asemenea, uVision Optics își rezervă dreptul de a refuza o comandă.   Adrese incorecte şi căsuţe poştale: Dacă uVision Optics nu poate livra comanda clientului din cauza unei adrese incorecte, va face tot posibilul, în limite rezonabile, să găsească adresa corectă. uVision Optics va anunța clientul de modificarea efectuată și va livra sau va încerca să livreze expedierea la adresa corectă, putând solicita taxe suplimentare. uVision Optics nu livrează colete la căsuțe poștale. În cazul în care, după o primă încercare, uVision Optics (prin firma de curierat aleasă) nu poate efectua livrarea, clientul este de acord că uVision Optics va putea returna transportul la expeditor.   Jurisdicţie: În cazul în care un termen sau o condiție este declarată nulă sau neaplicabilă, o astfel de decizie nu va afecta celelalte condiții ale acestui contract, care vor rămâne în vigoare. Disputele ce se nasc în legătură cu acest contract se vor soluționa amiabil sau, în caz contrar, de către instanța judecătorească competentă de la sediul KRONSTADT MARKET S.R.L., respectiv instanțele din Brașov.   Prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR): Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi folosite exclusiv în scopul procesării comenzilor de către noi sau de către partenerii de livrare, precum și pentru obținerea liberului de vamă, după caz. uVision Optics nu va pune datele dumneavoastră cu caracter personal la dispoziția terților sub nicio formă. E-mailurile primite de la noi vor fi exclusiv în legătură cu comenzile aflate în curs de procesare/livrare sau newsletter, în cazul în care v-ați abonat la acesta. Toate prelucrările de date cu caracter personal se fac în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018. La solicitarea dumneavoastră scrisă, uVision Optics se obligă să șteargă datele cu caracter personal în termenele prevăzute de lege.